虽然元宇宙有望重现现实世界购物的方方面面，但从伊斯坦布尔大巴扎等真实场所的可触可感的热闹氛围过渡到元宇宙的数字景观还是很复杂的。在分散的空间里购物并不能缩小传统在线零售和现实世界零售之间的差距。

　　要成为元宇宙的消费者，必须拥有合适的装备（例如，虚拟现实眼镜或感官设备）才能感到身临其境。消费者还需要正确的知识来操作数字环境，与虚拟化身和物体进行互动，并了解区块链技术所管理的数字货币。

　　目前，即使是参与元宇宙市场的第一步，也需要具备超越传统和在线购物的技术流畅性和复杂性。人们不禁会问，在这种数字环境中，商标保护背景下的相关消费者的概念将如何转变。

　　相关消费者和土耳其指南

　　相关消费者的概念是商标法的基石。该术语是指其购买行为、认知和关注程度直接影响商标评估关键因素（例如混淆的可能性、显著性和品牌认知度）的消费者。虽然解释和术语可能略有不同，但这一观点已被许多不同的司法管辖区采用。土耳其第6769号知识产权法在评估混淆可能性时将“（一般）公众”的概念解释为普通消费者。

　　土耳其专利商标局（TPTO）于2021年修订的《商标审查指南》探讨了不同的消费者群体，并参考了土耳其最高法院和欧洲法院制定的先例。该指南将普通消费者（被描述为“有合理的信息、合理的观察力、合理的谨慎、合理的经验和谨慎的态度”）和“在购买时投入更多时间和金钱的”更细心的消费者进行了区分。这一范围还包括专业人士和专业公众成员，例如医生和药剂师。

　　该指南指出，消费者的关注程度取决于商品和服务的类型以及消费者为购买它们而分配的资源。与技术和计算机软件系统打交道的相关消费者通常被认为具有更高的关注程度。在该指南中，“计算机系统和软件开发与设计”被归类为“消费者被认为具有高关注程度的商品和服务”。在土耳其最高法院维持的一项裁决中，电脑游戏用户被认为是“谨慎和有选择性的”。

　　另一方面，举例来说，购买饮料和服装的消费者被认为关注程度可能较低。在土耳其最高法院的另一项裁决中，服装相关消费者被描述为“不是专家或细心的人的普通购买者”。

　　土耳其虚拟商品分类系统

　　根据土耳其本国分类系统，所有虚拟商品都与计算机软件和计算机程序归为同一子类别。例如，实体饮料被归类为第32类，而它们的虚拟等价物被归类为第9类。因此，从理论上讲，如果有人从实体店购买能量饮料，他们可能会被视为第32类的普通消费者，因此不会特别“精挑细选”。但是，如果同一个人在电脑游戏中购买虚拟能量饮料以提高其虚拟化身的性能，则该饮料属于计算机软件和程序的第9类，这可能会表明该消费者是一个更“有选择性和谨慎”的消费者。同样的对比可能适用于第25类的实体服装与第9类的可下载虚拟服装。

　　这就提出了一个问题，即法院和TPTO将如何评估数字和现实世界消费者的复杂程度的问题——购买虚拟能量饮料的人是否应该被视为第9类中的“计算机软件消费者”，如果是这样，他们是否应该被认为比购买实体能量饮料的人更谨慎。如果情况确实如此，也许可以说人们在为虚拟化身选择虚拟服装时比购买实体服装时更加谨慎。

　　展望未来

　　除了第9类、第35类、第36类、第41类和42类之外，还有许多类别中商品和服务在应用于元宇宙时并没有多大意义。例如，第39类中的“垃圾的储存和运输、废物的收集和运输”——是否会有虚拟的垃圾和废物？虚拟垃圾堆是否需要虚拟清理人员？如果是这样，评估相关类别和消费者的参数可能会呈现出一个全新的维度。

　　从大巴扎到元宇宙的旅程不仅仅意味着风景的变化。土耳其不仅要改变购物场所，还要重新定义消费者。随着元宇宙的不断发展，相关消费者的概念将会发生转变，并对知识产权领域的传统范式提出挑战。